Politique de confidentialité de BonusKong

Bienvenue sur BonusKong. Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est BonusKong, opérant au Canada. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Adresse IP et informations techniques sur votre appareil
Données d’utilisation (date, heure, méthode et lieu d’accès)
Informations relatives à votre compte et profil
Détails des transactions financières (dépôts et retraits)
Documents d’identité pour vérification et conformité réglementaire
Données sensibles, si vous choisissez de les fournir (ex. : informations sur la santé)
Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Utilisation de vos données personnelles

Vos données sont utilisées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte joueur
Vérifier votre âge et identité conformément à la loi canadienne sur les jeux de hasard
Traiter vos paiements, dépôts et retraits
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour et des modifications de nos services
Organiser des promotions, concours et offres spéciales
Envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos communications
Améliorer nos services, outils et politiques internes
Effectuer des analyses statistiques et des études de marché
Surveiller les transactions pour prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données conformément à la législation canadienne applicable, notamment la Lois sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les régulations provinciales en matière de jeux. Le traitement est fondé sur :

Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat (fourniture de services de jeu en ligne)
Nos obligations légales
Nos intérêts légitimes, dans la limite de vos droits et libertés

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et pour respecter les obligations légales. En règle générale, nous conservons vos informations jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité, sauf si une période plus longue est requise par la loi pour des raisons telles que l’auto-exclusion ou les enquêtes en cours.

6. Vos préférences en matière de marketing

Nous ne vous enverrons des communications promotionnelles qu’avec votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous désabonner via les paramètres de votre compte ou en utilisant le lien de désinscription présent dans nos messages.

7. Cookies et technologies de suivi

BonusKong utilise des cookies et technologies similaires pour :

Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic et améliorer la performance du site
Vous proposer des publicités ciblées et pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certains cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, fournisseurs de logiciels)
Autorités réglementaires et forces de l’ordre
Agences spécialisées dans la vérification d’identité et la prévention de la fraude
Entités affiliées au sein du groupe BonusKong
Tiers auxquels vous avez donné votre consentement explicite

Si vos données sont transférées en dehors du Canada, nous assurons leur protection via des clauses contractuelles types ou des garanties appropriées.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nos équipes suivent des protocoles stricts pour garantir la confidentialité et l’intégrité des informations.

10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement, sous certaines conditions
Droit de limiter ou de s’opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected].

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La poursuite de l’utilisation de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez d’abord nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Pour des informations sur le jeu responsable et l’aide en cas de problèmes liés au jeu, nous vous recommandons de consulter :

Centre canadien sur le jeu problématique

Dernière mise à jour : 15 juin 2024